سؤالات متداول مشتریان کمتکنو

سؤالات شما، پاسخ‌های ما | راهنمای سریع خرید و پشتیبانی

در این بخش به رایج‌ترین سوالات کاربران درباره خرید قطعات دوربین مدار بسته، قیمت محصولات، نحوه ثبت سفارش و پشتیبانی پاسخ داده‌ایم. اگر قبل از خرید یا در مراحل پرداخت و ارسال سوالی دارید، پاسخ خود را در لیست زیر پیدا خواهید کرد.
۱. چطور می‌توانم با تیم کمتکنو ارتباط بگیرم؟

می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، تماس تلفنی، پیام‌رسان واتساپ و تلگرام یا اینستاگرام با ما در ارتباط باشید. پاسخگویی در ساعات کاری (۱۰ صبح تا ۱۸ عصر) انجام می‌شود.

۲. آیا خرید از سایت کمتکنو فقط مخصوص تهران است؟

خیر. امکان ارسال سفارشات به سراسر ایران از طریق پست،تیپاکس،چاپار و باربری وجود دارد.

۳. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله، فروشگاه کمتکنو در پاساژ علاءالدین ۲ تهران آماده ارائه خدمات حضوری به مشتریان گرامی است.

۴. چطور می‌توانم از کمتکنو خرید کنم؟

کافیست محصول موردنظر را از دسته‌بندی‌ها انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید. همچنین می‌توانید از طریق تماس یا واتساپ سفارش خود را ثبت کنید.

۵. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

در حال حاضر امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و همچنین پرداخت کارت‌به‌کارت وجود دارد.

۶. آیا می‌توانم سفارش خود را بعد از پرداخت پیگیری کنم؟

بله. پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود و تیم پشتیبانی وضعیت ارسال را از طریق پیام یا تماس اطلاع می‌دهد.

۷. چرا قیمت محصولات در سایت کمتکنو روزانه تغییر می‌کند؟

قیمت محصولات بر اساس نرخ روز یوآن محاسبه می‌شود. نرخ یوآن هر روز به‌روزرسانی می‌شود تا مشتریان بتوانند با دقیق‌ترین قیمت خرید کنند.

۹. اگر پس از خرید مشکلی در محصول وجود داشت، چه کار باید بکنم؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به مشکلات احتمالی پس از خرید است. لطفاً با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.

۱۰. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

خیر. با توجه به ماهیت تخصصی قطعات و شرایط بازار، امکان مرجوعی تنها در صورت خرابی یا مغایرت با سفارش و بررسی تیم فنی امکان‌پذیر است.