۱۰ مشکل رایج در DVR و NVR دوربین مداربسته + راه‌حل قطعی (راهنمای کامل)

مقدمه: چرا آشنایی با مشکلات DVR و NVR اهمیت دارد؟

دستگاه‌های DVR و NVR قلب هر سیستم نظارت تصویری محسوب می‌شوند. این تجهیزات مسئول ضبط، مدیریت و ذخیره‌سازی تصاویر دوربین‌ها هستند. با وجود پیشرفت فناوری، بسیاری از کاربران همچنان با مشکلاتی مانند خرابی برد دستگاه، قطع شدن تصویر یا پر شدن ناگهانی هارد مواجه می‌شوند.

این مشکلات فقط محدود به برند یا مدل خاصی نیستند و در همه دستگاه‌های ضبط، از دوربین‌های AHD و IP تا سیستم‌های ترکیبی دیده می‌شوند. آشنایی با دلایل بروز این خطاها و روش‌های رفع آن‌ها، به شما کمک می‌کند از هزینه‌های اضافی و توقف‌های طولانی جلوگیری کنید.

در این راهنمای جامع، پر تکرارترین ایرادات دستگاه‌های DVR و NVR را بررسی می‌کنیم. سپس راه‌حل‌های ساده و حرفه‌ای برای رفع هر مشکل ارائه می‌دهیم تا بتوانید بدون نیاز به تکنسین، بخش زیادی از این خطاها را برطرف کنید.

همچنین اگر به‌دنبال ارتقای سیستم یا تعویض قطعات هستید، پیشنهاد می‌کنیم صفحه بردهای دستگاه DVR و NVR و کیس‌های مقاوم را بررسی کنید.

DVR چیست و چه کاربردی دارد؟

DVR یا Digital Video Recorder دستگاهی است که تصاویر دریافتی از دوربین‌های مداربسته را به‌صورت آنالوگ HD دریافت کرده و پس از پردازش روی هارد ذخیره می‌کند. این دستگاه در سیستم‌های دوربین AHD کاربرد بیشتری دارد و به دلیل قیمت اقتصادی و نصب ساده، همچنان انتخاب بسیاری از کسب‌وکارها و منازل است.

در مقابل، NVR یا Network Video Recorder مخصوص سیستم‌های IP طراحی شده است. این دستگاه تصاویر دیجیتال را از طریق کابل شبکه دریافت می‌کند و امکانات پیشرفته‌تری مثل کنترل رله، شمارش افراد و مدیریت PoE را فراهم می‌کند.

انتخاب بین DVR و NVR کاملاً به نوع پروژه، کیفیت مورد نیاز و بودجه بستگی دارد. اگر درباره تفاوت این دو دستگاه نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله تفاوت بردهای AHD و IP را بخوانید.

در ادامه این راهنما، به مشکلات رایج هر دو نوع دستگاه می‌پردازیم و روش‌های ساده رفع آنها را آموزش می‌دهیم. اگر به دنبال خرید یا تعویض قطعات DVR هستید، می‌توانید سری به دسته برد دستگاه DVR و NVR بزنید.

نمای ساده و کاربردی جلوی کیس DVR مناسب بردهای ۸ کاناله

چرا آشنایی با مشکلات DVR و NVR اهمیت دارد؟

سیستم‌های ضبط تصویر مانند DVR و NVR اصلی‌ترین بخش یک مجموعه نظارت تصویری محسوب می‌شوند. هرگونه اختلال در این تجهیزات می‌تواند امنیت محیط را به خطر بیندازد و باعث توقف کامل ضبط تصاویر شود. به همین دلیل، شناخت علائم خرابی و یادگیری روش‌های عیب‌یابی سریع، یک مهارت ضروری برای هر کاربر یا نصاب دوربین مداربسته است.

مشکلاتی مانند خرابی برد دستگاه، ضبط نشدن تصویر یا پر شدن سریع هارد، اگر در مراحل اولیه شناسایی نشوند، می‌توانند هزینه‌های زیادی برای تعمیر یا جایگزینی قطعات ایجاد کنند. حتی در بسیاری از موارد نیاز به کنترل رله و تنظیم مجدد سیستم خواهید داشت.

همچنین اگر قصد ارتقاء سیستم آنالوگ به شبکه‌ای را داشته باشید، آشنایی با تفاوت‌های عملکردی دوربین‌های AHD و IP اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. پیشگیری از بروز خطا و بررسی دوره‌ای دستگاه‌های ضبط، مهم‌ترین عامل افزایش طول عمر تجهیزات و حفظ امنیت پروژه است.

۱۰ مشکل رایج DVR و NVR دوربین مداربسته و راه‌حل‌های آنها

در این قسمت، به رایج‌ترین ایرادات دستگاه‌های ضبط تصویر می‌پردازیم تا بتوانید با آگاهی کامل مشکلات را سریع و کم‌هزینه برطرف کنید.

۱. ضبط نشدن تصویر

این مشکل باعث می‌شود تصاویر هیچ‌گاه ذخیره نشوند و فضای خالی هارد باقی بماند.

علت‌های اصلی:

• خرابی هارد یا برد
• تنظیم نادرست حالت ضبط
• باگ نرم‌افزاری

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. وارد منوی ضبط شوید و حالت را روی Auto بگذارید.
2. هارد را فرمت یا تعویض کنید.
3. در صورت ادامه مشکل، برد را بررسی کنید. مشاهده بردها

نکات پیشگیرانه: هر ماه سلامت ضبط را تست کنید.

۲. ضبط نشدن صدا

صدا ثبت نمی‌شود یا فایل بدون صوت ذخیره می‌شود.

علت‌های اصلی:

• غیرفعال بودن Audio
• خرابی میکروفن

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. در منو گزینه Audio را فعال کنید.
2. کابل میکروفن را چک کنید.
3. فرمت ضبط را به G.711 تغییر دهید.

نکات پیشگیرانه: از میکروفن استاندارد استفاده کنید.

۳. پر شدن سریع هارد

ظرفیت هارد زود پر می‌شود و ضبط متوقف می‌گردد.

علت‌های اصلی:

• کیفیت ضبط بالا
• ضبط دائم بدون Schedule

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. کیفیت را روی Normal تنظیم کنید.
2. Motion Detection فعال کنید.

نکات پیشگیرانه: هر هفته فضای هارد را بررسی کنید.

۴. روشن نشدن دستگاه

دستگاه روشن نمی‌شود یا چراغ پاور خاموش است.

علت‌های اصلی:

• خرابی آداپتور
• اتصال کوتاه

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. آداپتور را تست کنید.
2. دستگاه را باز و برد را بررسی کنید. دیدن بردها

نکات پیشگیرانه: دستگاه را به محافظ ولتاژ متصل کنید.

۵. قطع شدن تصویر

تصویر لحظه‌ای قطع و وصل می‌شود.

علت‌های اصلی:

• کابل معیوب
• اختلال منبع تغذیه

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. کابل‌ها را تعویض کنید.
2. آداپتور دوربین را چک کنید.

نکات پیشگیرانه: کابل‌ها را هر ۶ ماه بررسی کنید.

۶. خطای هارد

پیغام خطا هنگام ضبط نمایش داده می‌شود.

علت‌های اصلی:

• خرابی کابل SATA
• عمر بالای هارد

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. هارد را روی سیستم تست کنید.
2. کابل SATA را عوض کنید.

نکات پیشگیرانه: هارد را بعد از ۳ سال تعویض کنید.

۷. مشکل اتصال به موبایل

نمایش تصویر روی موبایل انجام نمی‌شود.

علت‌های اصلی:

• P2P غیرفعال
• اختلال پورت‌ها

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. P2P را فعال کنید.
2. پورت‌ها را در مودم باز کنید.

نکات پیشگیرانه: نرم‌افزار را به‌روزرسانی کنید.

۸. مشکل شبکه و اینترنت

عدم ارسال تصویر به اینترنت و قطعی اتصال.

علت‌های اصلی:

• IP Conflict
• تنظیم اشتباه DNS

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. IP ثابت اختصاص دهید.
2. DNS صحیح وارد کنید.

نکات پیشگیرانه: از مودم پایدار استفاده کنید.

۹. ریست نشدن تنظیمات

دستگاه ریست نمی‌شود یا تنظیمات باقی می‌ماند.

علت‌های اصلی:

• مشکل نرم‌افزار
• باگ فریم‌ور

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. فریم‌ور جدید نصب کنید.
2. در صورت نیاز، برد را تعویض کنید.

نکات پیشگیرانه: از آپدیت معتبر استفاده کنید.

۱۰. نویز و تصویر سیاه

تصویر قطع یا سیاه و سفید نمایش داده می‌شود.

علت‌های اصلی:

• اختلال سیگنال
• ضعف تغذیه

راه‌حل مرحله‌به‌مرحله:

1. کابل و کانکتور را تست کنید.
2. آداپتور دوربین را تعویض کنید.

نکات پیشگیرانه: کابل باکیفیت و پاور مناسب تهیه کنید.

اینفوگرافیک آموزشی ۱۰ مشکل پرتکرار DVR و NVR دوربین مداربسته و راه‌حل‌های سریع رفع هر مشکل برای افزایش کارایی سیستم نظارت تصویری

چک‌لیست نگهداری DVR و NVR

رعایت چند نکته ساده می‌تواند طول عمر DVR و NVR شما را افزایش دهد و از بسیاری از مشکلات رایج جلوگیری کند. این چک‌لیست را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید تا سیستم نظارت تصویری همیشه پایدار و ایمن باشد.

• بررسی سلامت هارد دیسک: هر ۳ ماه وضعیت هارد را از منوی تنظیمات چک کنید و در صورت نیاز آن را فرمت یا تعویض کنید.
• کنترل دمای دستگاه: DVR و NVR را در محیط خنک و بدون گردوغبار قرار دهید. استفاده از کیس مناسب با تهویه توصیه می‌شود.
• بازبینی کابل‌ها و کانکتورها: هر ۶ ماه یک‌بار کابل‌ها را بررسی و در صورت آسیب‌دیدگی تعویض کنید.
• آپدیت نرم‌افزار: نرم‌افزار دستگاه را با مراجعه به سایت برند یا نمایندگی رسمی آپدیت کنید.
• بررسی تنظیمات ضبط: حالت ضبط را در فواصل زمانی کوتاه چک کنید تا تغییر ناخواسته رخ نداده باشد.
• تست پورت شبکه: اتصال اینترنت و P2P را به‌طور منظم آزمایش کنید.
• نظافت دستگاه: هر ماه دستگاه را با دستمال خشک گردگیری کنید و دریچه‌های تهویه را باز نگه دارید.
• استفاده از محافظ برق: برای جلوگیری از آسیب برد، دستگاه را به محافظ ولتاژ استاندارد متصل کنید.

نکته مهم: اگر دستگاه شما مشکلات تکرارشونده دارد، بهتر است توسط تکنسین مجرب بررسی شود یا از قطعات اصلی و اورجینال استفاده کنید.

محل دقیق پورت‌های BNC، VGA، HDMI و LAN در پشت کیس

سوالات متداول درباره مشکلات DVR و NVR

۱. چرا DVR تصویر ضبط نمی‌کند؟

این مشکل معمولا به دلیل خرابی هارد دیسک یا تنظیم نادرست حالت ضبط اتفاق می‌افتد. ابتدا وارد منوی دستگاه شوید و حالت ضبط را بررسی کنید. اگر مشکل برطرف نشد، سلامت هارد را از بخش تنظیمات چک کرده و در صورت نیاز آن را تعویض کنید. برای مشاهده بردهای DVR اصلی این صفحه را ببینید.

۲. علت روشن نشدن NVR چیست؟

روشن نشدن NVR معمولا به مشکل پاور یا برد داخلی مربوط است. ابتدا آداپتور یا منبع تغذیه را تست کنید. اگر پاور سالم بود، دستگاه نیاز به بررسی تخصصی دارد. برای خرید قطعات اورجینال می‌توانید از کیس و برد NVR استفاده کنید.

۳. چرا تصویر DVR روی موبایل نمایش داده نمی‌شود؟

این مشکل معمولا به دلیل تنظیم نبودن P2P یا پورت‌های شبکه است. وارد منوی تنظیمات شبکه شوید و از فعال بودن گزینه P2P مطمئن شوید. همچنین پورت‌های مودم (۸۰ و ۵۵۴) را باز کنید تا تصویر در نرم‌افزار نمایش داده شود.

۴. چرا هارد DVR سریع پر می‌شود؟

اگر کیفیت ضبط روی High باشد یا ضبط دائم فعال باشد، هارد به‌سرعت پر می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم کیفیت را روی Normal بگذارید و ضبط براساس Motion Detection تنظیم شود. برای مشاهده کابل‌های مناسب DVR اینجا کلیک کنید.

۵. چرا تصویر سیاه یا نویزدار می‌شود؟

تصویر سیاه و نویز معمولا به دلیل اختلال در کابل‌کشی یا ضعف برق‌رسانی دوربین است. کابل‌ها و اتصالات را تست کنید و در صورت نیاز آداپتور دوربین را تعویض کنید.

طراحی دقیق برد دی‌وی‌آر برای ضبط با وضوح Full HD و ۵MP Lite

جمع‌بندی و راهنمای گام بعدی شما برای انتخاب DVR و NVR

شناخت مشکلات رایج DVR و NVR و یادگیری راه‌حل‌های ساده، می‌تواند به شما کمک کند از هزینه‌های غیرضروری و توقف سیستم‌های امنیتی جلوگیری کنید. اگر بعد از اجرای این راهکارها همچنان مشکل دستگاه برطرف نشده یا نیاز به ارتقا و تعویض قطعات اصلی دارید، تیم تخصصی کم‌تکنو آماده راهنمایی و تامین تجهیزات مورد نیاز شماست.

همین حالا می‌توانید برای مشاوره رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید یا قطعات مورد نیاز را به‌صورت آنلاین سفارش دهید.